মাঠ পর্যায়ের সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen's Charter) |
১. ভিশন ও মিশন : |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ভিশন : স্থানীয় সরকার পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় মন্ত্রণালয় স্থানীয় সরকার বিভাগের অধীন স্থানীয় সরকার প্রকৌশল অধিদপ্তর (এলজিইডি) স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান সমূহকে কারিগরী সহায়তা প্রদান, পল্লী উন্নয়ন ও শহরাঞ্চলের অবকাঠামো উন্নয়ন ও রক্ষণাবেক্ষণসহ ক্ষূদ্রাকার পানি সম্পদ উন্নয়নের মাধ্যমে দেশের আর্থসামাজিক অবস্থার উন্নয়ন ও কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টিতে গুরুরুত্বপূর্ন অবদান রাখছে। একটা সময় ছিল যখন বাংলাদেশে গ্রামীণ এলাকার যোগাযোগ অবকাঠামো ছিল অত্যন্ত নাজুক। আজ এলজিইডির মাধ্যমে ব্যাপক উন্নয়ন কর্মকান্ডের মাধ্যমে দেশের সর্বত্র গ্রামীণ যোগাযোগের ক্ষেত্রে এক বৈপ্লবিক পরিবর্তন এসেছে। আজ গ্রামের উৎপাদিত ফসল বাজারজাত করন ও পরিবহন সুবিধা বৃদ্ধি পেয়ে কৃষকদের উৎপাদিত পণ্যের ন্যায্য মূল্যো প্রাপ্তি নিশ্চিত হচ্ছে। এছাড়াও পরিবেশের ভারসাম্য সংরক্ষণ ও দারিদ্র বিমোচনের লক্ষ্যে সরকারের জাতীয় কর্মসূচি বাস্তবায়নেও এলজিইডি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। বাংলাদেশ সরকারের নিজস্ব অর্থায়নে ও উন্নয়ন সহযোগী সংস্থার সহায়তায় এলজিইডি বিভিন্ন প্রকল্প ও কর্মসূচি বাস্তবায়ন করছে। |
|
|
|
|
|
|
|
|
মিশন : সিটিজেন চার্টারের মাধ্যমে জনগনের সেবা পাওয়া অধিকারের লিখিত সনদের মাধ্যমে জনসাধারনের আশা আকাঙ্খার প্রতিফলন ঘটিয়ে বিদ্যমান সেবাসমূহের মান উন্নয়নের সুযোগ সৃষ্টি করা। সেবা গ্রহনকারীদের যথাসময়ে সেবা প্রদান নিশ্চিত করা । সেবা প্রদানকারী কর্তৃপক্ষের কর্মকান্ডের স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা ও প্রশাসনের গতিশীলতা বৃদ্ধি করা। সেবা গ্রহনকারী ও প্রদানকারীর মধ্যে পারস্পরিক আস্থা বৃদ্ধি করাই এলজিইডির মিশন। |
২. প্রতিশ্রুতি সেবা সমূহ: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
২.৩) অভ্যন্তরীন সেবা: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্ব্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধিত পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল। |
উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল। |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
১। |
গ্রামীণ অবকাঠামোঃ |
সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয় কর্তৃক ডিপিপি অনুমোদনের পর প্রকল্প মেয়াদে অবকাঠামো নির্মাণের জন্য পর্যায়ক্রমে দরপত্র আহবান করে কাজ বাস্তবায়ন করা হয়। |
সংশ্লিষ্ট সড়ক, সেতু/ কালভার্ট ও অবকঅঠামো নির্মাণের অবস্থানগত তথ্যাদি সম্বলিত অনুরোধপত্র। |
সংশ্লিষ্ট সসসড়ক, সেতু/কালভার্ট ও অবকঅঠামো নির্মাণের অবস্থানগত তথ্যাদি সম্বলিত অনুরোধপত্র জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলী, এলজিইডি এর দপ্তর সমূহ ও সংশ্লিষ্ট প্রকল্প পরিচালকগনের দপ্তর। |
বিনা মূল্যে |
নির্বাহী প্রকৌশলী |
সংশ্লিষ্ট প্রকল্প পরিচালক |
|
ক) সড়ক নির্মাণ/পুর্ননির্মাণ/পুর্নবাসন |
স্থানীয় সরকার প্রকেৌশল অধিদপ্তর |
তত্ত্বাবধায়ক প্রকেৌশলী |
|
খ) ব্রিজ/কালভার্ট নির্মাণ/পুর্ননির্মাণ |
এলজিইডি ভবন (৩য় তলা) |
রংপুর অঞ্চল, রংপুর। |
|
গ) গ্রোথ সেন্টার/হাট বাজার উন্নয়ন |
রংপুর, ৮৫, |
টেলিফোন নং-০৫২১-৬১৬৭০ |
|
ঘ) ইউনিয়ন পরিষদ ভবন নির্মাণ |
টেলিফোন নং-০৫২১-৬২৩৬২ |
ইমেইল:- |
|
ঙ) উপজেলা পরিষদ কমপ্লেক্স ভবন নির্মাণ |
ইমেইল:- |
se.rangpur@lged.gov.bd |
|
চ) বৃক্ষরোপন কর্মসূচী |
xen.rangpur@lged.gov.bd |
অতিরিক্ত প্রধান প্রকেৌশলী |
|
ছ) ক্ষুদ্র ঋণ কর্মসুচী |
|
রংপুর বিভাগ, রংপুর। |
|
জ) কৃষি, মৎস্য ও পশুসম্পদ উন্নয়ন |
|
টেলিফোন নং-০৫২১-৫৬৫২৭ |
|
ঝ) অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ |
|
ইমেইল:- |
|
|
|
ace.rangpurdiv@lged.gov.bd |
|
|
|
প্রধান প্রকেৌশলী |
|
|
|
এলজিইডি ভবন, |
|
|
|
আগারগাঁও, শেরেবাংলানগর, |
|
|
|
ঢাকা-১২০৭ |
|
|
|
|
ইমেইল:-ce@lged.gov.bd |
|
|
|
|
|
২। |
ক্ষুদ্রাকার পানি সম্পদ উন্নয়ন: |
সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয় কর্তৃক ডিপিপি অনুমোদনের পর প্রকল্প মেয়াদে অবকাঠামো নির্মাণের জন্য পর্যায়ক্রমে দরপত্র আহবান করে কাজ বাস্তবায়ন করা হয়। |
সংশ্লিষ্ট বাঁধ নির্মাণ, স্লুইচ গেইট নির্মাণ, খাল খনন/পুন: খনন ও বন্যা নিয়ন্ত্রণ বাঁধ নির্মাণের অবস্থানগত তথ্যাদি সম্বলিত অনুরোধপত্র। |
নির্বাহী প্রকৌশলী |
উপ-প্রকল্প বাস্তবায়ন করা হলে মাটি কাজের ক্ষেত্রে ১.৫% এবং পাকা কাজের ক্ষেত্রে ৩% স্থানীয় অনুদান পাবসস ও এলজিইডির হিসাবে জমা করতে হবে। |
১। সংশ্লিষ্ট উপজেলা প্রকেৌশলী। |
তত্ত্বাবধায়ক প্রকেৌশলী (ওএন্ডএম), এলজিইডি, সদর দপ্তর, ঢাকা-১২০৭। |
|
ক) বাঁধ নির্মাণ |
এলজিইডি, রংপুর। |
২। সংশ্লিষ্ট নির্বাহী প্রকেৌশলী। |
|
খ) স্লুইচ গেইট নির্মাণ |
XEN, IWRM Unit |
|
|
গ) রাবার ড্যাম নির্মাণ |
এলজিইডি, সদর দপ্তর, |
|
ফোন :+৮৮-০২-৮১৮১২৫৩ |
|
ঘ) খাল খনন/পুন: খনন |
ঢাকা। |
|
ইমেইল:- |
|
ঙ) বন্যা নিয়ন্ত্রণ বাঁধ নির্মাণ |
|
|
se.iwrm.pnd@lged.gov.bd |
|
চ) স্থানীয় পানি সমবায় সমিতিকে বিভিন্ন কারিগরী ও জীবন উন্নয়নে সহায়তা প্রদান। |
|
|
|
৩। |
গ্রামীণ অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ |
সংশ্লিষ্ট জেলার নির্বাহী প্রকেৌশলী প্রাথমিক স্কীমগুলি উপজেলা প্রকেৌশলীর মাধ্যমে সরেজমিনে যাচাই-বাছাই করে সম্ভাব্য প্রাক্কলন করেন। জেলা রক্ষণাবেক্ষণ কমিটি জেলার বার্ষিক বরাদ্দকৃত বাজেট অনুযায়ী স্কীমের তালিকা চুড়ান্ত করত: বার্ষিক ক্রয় পরিকল্পনাতে অর্ন্তভূক্ত করে অনুমোদনের জন্য আঞ্চলিক তত্ত্বাবধায়ক প্রকেৌশলীর নিকট প্রেরণ করেন। যা যাচাই বাছই শেষে আর্থিক ক্ষমতা অনুযায়ী আঞ্চলিক তত্ত্বাবধায়ক প্রকেৌশলী, বিভাগীয় অতিরিক্ত প্রধান প্রকেৌশলী ও প্রধান প্রকেৌশলী অনুমোদন করেন এবং অনুমোদনের পর সংশ্লিষ্ট জেলার নির্বাহী প্রকেৌশলী দরপত্র আহবান করেন রক্ষণাবেক্ষণ নির্দেশিকার আলোকে রক্ষণাবেক্ষণ কাজ বাস্তবায়ন করেন।বরাদ্দ প্রাপ্তির পর প্রতি বছর ৩০শে জুনের মধ্যে কাজ সমাপ্ত করতে হবে। |
সংশ্লিষ্ট সড়ক, সেতু/ কালভার্ট ও অবকঅঠামো নির্মাণের অবস্থানগত তথ্যাদি সম্বলিত অনুরোধপত্র। |
সংশ্লিষ্ট সড়ক, সেতু/কালভার্ট ও অবকঅঠামো নির্মাণের অবস্থানগত তথ্যাদি সম্বলিত অনুরোধপত্র জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলী, এলজিইডি এর দপ্তর সমূহ ও সংশ্লিষ্ট প্রকল্প পরিচালকগনের দপ্তর। |
বিনা মূল্যে |
নির্বাহী প্রকৌশলী |
সংশ্লিষ্ট প্রকল্প পরিচালক |
স্থানীয় সরকার প্রকেৌশল অধিদপ্তর |
তত্ত্বাবধায়ক প্রকেৌশলী |
এলজিইডি ভবন (৩য় তলা) |
রংপুর অঞ্চল, রংপুর। |
রংপুর, ৮৫, |
টেলিফোন নং-০৫২১-৬১৬৭০ |
টেলিফোন নং-০৫২১-৬২৩৬২ |
ইমেইল:- |
ইমেইল:- |
se.rangpur@lged.gov.bd |
xen.rangpur@lged.gov.bd |
অতিরিক্ত প্রধান প্রকেৌশলী |
|
রংপুর বিভাগ, রংপুর। |
|
টেলিফোন নং-০৫২১-৫৬৫২৭ |
|
ইমেইল:- |
|
ace.rangpurdiv@lged.gov.bd |
|
প্রধান প্রকেৌশলী |
|
এলজিইডি ভবন, |
|
আগারগাঁও, শেরেবাংলানগর, |
|
ঢাকা-১২০৭ |
|
ইমেইল:-ce@lged.gov.bd |
|
|
৪। |
সেচ অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ |
৩ মাস প্রতি অর্থ বছরের ডিসেম্বর-জানুয়ারী মাসের মধ্যে প্রস্তাব প্রেরন করতে হব। বরাদ্দ প্রাপ্তির পর জুন ৩০ এর মধ্যেকাজ সমাপ্ত করতে হবে। |
সংশ্লিষ্ট সেচ অবকাঠামো নির্মাণের অবস্থানগত তথ্যাদি সম্বলিত অনুরোধপত্র |
সংশ্লিষ্ট সেচ অবকঅঠামো নির্মাণের অবস্থানগত তথ্যাদি সম্বলিত অনুরোধপত্র জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলী, এলজিইডি এর দপ্তর সমূহ ও সংশ্লিষ্ট প্রকল্প পরিচালকগনের দপ্তর। |
শুধুমাত্র পলি অপসারন কাজের ক্ষেত্রে ৫০% কাজ স্বেচ্ছাশ্রমের মাধ্যমে করতে হবে। |
১। সংশ্লিষ্ট উপজেলা প্রকেৌশলী। |
তত্ত্বাবধায়ক প্রকেৌশলী (ওএন্ডএম), এলজিইডি, সদর দপ্তর, ঢাকা-১২০৭। |
২। সংশ্লিষ্ট নির্বাহী প্রকেৌশলী। |
|
|
ফোন :+৮৮-০২-৮১৮১২৫৩ |
|
ইমেইল:- |
|
se.iwrm.pnd@lged.gov.bd |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা: |
|
|
|
|
|
|
৫। |
এলজিইডি রংপুর এর সাংগঠনিক বিন্যাস |
২০ কার্য দিবস |
|
|
|
১জন নির্বাহী প্রকেৌশলী, ১ জন সিনিয়র সহকারী প্রকেৌশলী, ২জন সহকারী প্রকেৌশলী সহ মোট ২২ জন কর্মকর্তা ও কর্মচারী রংপুর জেলার এলজিইডির কর্মকান্ড পরিচালনা করছেন। |
সংশ্লিষ্ট প্রকল্প পরিচালক |
তত্ত্বাবধায়ক প্রকেৌশলী |
রংপুর অঞ্চল, রংপুর। |
টেলিফোন নং-০৫২১-৬১৬৭০ |
ইমেইল:- |
se.rangpur@lged.gov.bd |
অতিরিক্ত প্রধান প্রকেৌশলী |
রংপুর বিভাগ, রংপুর। |
টেলিফোন নং-০৫২১-৫৬৫২৭ |
ইমেইল:- |
ace.rangpurdiv@lged.gov.bd |
প্রধান প্রকেৌশলী |
এলজিইডি ভবন, |
আগারগাঁও, শেরেবাংলানগর, |
ঢাকা-১২০৭ |
ইমেইল:-ce@lged.gov.bd |
৬। (ক) |
বার্ষিক ক্রয় পরিকল্পনা ( Annual Procurement Plan) |
৩০ কার্য দিবস |
- |
সংশ্লিষ্ট ক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান |
বিনা মূল্যে |
সংশ্লিষ্ট ক্রয়কারী নির্বাহী প্রকেৌশলী, এলজিইডি। |
নির্বাহী প্রকেৌশলী, এলজিইডি। |
৬। (খ) |
বিজ্ঞাপন বা দরপত্র বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ৷ |
পিপিআর-২০০৮ অনুযায়ী । |
পিপিআর-২০০৮ এর বিধি অনুযায়ী দরপত্র বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হয়ে থাকে। |
সংশ্লিষ্ট ক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান |
বিনা মূল্যে |
সংশ্লিষ্ট ক্রয়কারী নির্বাহী প্রকেৌশলী, এলজিইডি। |
নির্বাহী প্রকেৌশলী, এলজিইডি। |
৬। (গ) |
প্রাক-দরপত্র সভা আহবান |
পিপিআর-২০০৮ অনুযায়ী । |
- |
সংশ্লিষ্ট ক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান |
বিনা মূল্যে |
সংশ্লিষ্ট ক্রয়কারী (Procurment Entity) |
নির্বাহী প্রকেৌশলী, এলজিইডি। |
৬। (ঘ) |
যোগ্যতা সম্পন্ন সরবরাহকারী বা ঠিকাদারদের তালিকা সংরক্ষণ ও হালনাগাদকরণ |
পিপিআর-২০০৮ অনুযায়ী প্রতি বছর একবার |
- |
সংশ্লিষ্ট ক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান |
নির্ধারিত ফি অনুসারে। |
সংশ্লিষ্ট ক্রয়কারী (Procurment Entity) |
নির্বাহী প্রকেৌশলী, এলজিইডি। |
৬। (ঙ) |
দরপত্র সংক্রান্ত অভিযোগ দাখিল ও নিষ্পত্তিকরণ |
১৫ কার্য দিবস |
- |
সংশ্লিষ্ট ক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান |
বিনামূল্যে |
সংশ্লিষ্ট ক্রয়কারী (Procurment Entity) |
নির্বাহী প্রকেৌশলী, এলজিইডি। |
৭। |
মাননিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত ল্যাব টেষ্ট সেবা। |
৩০ কার্য দিবস |
- |
১। আবেদন পত্র। ২। নমুনা সনাক্ত করন ট্যাগ। ৩। ট্রেজারী চালানের কপি। নির্বাহী প্রকেৌশলীর দপ্তর এলজিইডি। |
নির্ধারিত মূল্য পরিশোধের সাপেক্ষে। |
জেলা ল্যাবরেটরী নির্বাহী প্রকেৌশলী, এলজিইডি। |
কেন্দ্রীয় ল্যাবরেটরী |
আগারগাঁও শেরেবাংলা নগর, |
ঢাকা-১২০৭। |
নির্বাহী প্রকেৌশলী |
টেলিফোন নং-০২-৯১১১৩০৭ |
ইমেইল:-xen.qc@lged.gov.bd |
|
৮। |
র্নিমাণ কাজের যন্ত্রপাতি ও যানবাহন ভাড়া প্রদান। |
১৫ কার্য দিবস |
- |
জেলা পর্যায়ের দপ্তর। |
নির্ধারিত মূল্য পরিশোধের সাপেক্ষে। |
নির্বাহী প্রকেৌশলী, এলজিইডি। |
নির্বাহী প্রকেৌশলী, এলজিইডি। |
|
|
|
|
|
|
|
|
২.৩) অভ্যান্রীন সেবা: |
|
|
|
|
|
|
৯। |
পেনশন/পারিবারিক পেনশন ও আনুতোষিক মঞ্জুর |
১৫ কার্য দিবস |
ক) সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারীর আবেদন (খ) শেষ বেতনের প্সনদ, চাকুরী বিবরনী, না দাবী প্রত্যয়নপত্র ও অডিট অনাপত্তি। (ঘ) পেনশন সহজী করন 2009 মোতাবেক অন্যান্য কাগজপত্র। |
সংশ্লিষ্ট দপ্তর। |
বিনামূল্যে |
প্রধান প্রকৌশলী, অতিরিক্ত প্রধান প্রকৌশলী (বিভাগ), তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী (অঞ্চল, প্রতি জেলার নির্বাহী প্রকৌশলী। |
প্রধান প্রকৌশলী, অতিরিক্ত প্রধান প্রকৌশলী (বিভাগ), তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী (অঞ্চল, প্রতি জেলার নির্বাহী প্রকৌশলী। |
১০। |
পিআরএল/লাম্পগ্রান্ট মঞ্জুর। |
১৫ কার্য দিবস |
ক) সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারীর আবেদন (খ) হিসাব রক্ষণ অফিস হতে ছুটির প্রাপ্যতার প্রত্যায়ন (গোষিত কর্মকর্তার ক্ষেত্রে এসএসসি পাশের সনদপত্র) |
সংশ্লিষ্ট দপ্তর। |
বিনামূল্যে |
প্রধান প্রকৌশলী, অতিরিক্ত প্রধান প্রকৌশলী (বিভাগ), তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী (অঞ্চল, প্রতি জেলার নির্বাহী প্রকৌশলী। |
প্রধান প্রকৌশলী, অতিরিক্ত প্রধান প্রকৌশলী (বিভাগ), তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী (অঞ্চল, প্রতি জেলার নির্বাহী প্রকৌশলী। |
১১। |
ভবিষ্য তহবিল হতে চুড়ান্ত উত্তোলন |
৭ কার্য দিবস |
সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারীর আবেদন |
সংশ্লিষ্ট দপ্তর। |
বিনামূল্যে |
ঐ |
ঐ |
১২। |
ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুরি। |
৭ কার্য দিবস |
সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারীর আবেদন |
সংশ্লিষ্ট দপ্তর। |
বিনামূল্যে |
ঐ |
ঐ |
১৩। |
ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুরি। |
৭ কার্য দিবস |
সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারীর আবেদন |
সংশ্লিষ্ট দপ্তর। |
বিনামূল্যে |
ঐ |
ঐ |
১৪। |
শ্রান্তি বিনোদন ছুটি ও অন্যান্য ছুটি |
৭ কার্য দিবস |
নির্ধারিত ফরমে |
সংশ্লিষ্ট দপ্তর। |
বিনামূল্যে |
ঐ |
ঐ |
১৫। |
কর্মকর্তা/কর্মচারীগরে বহিঃবাংলাদেশ ছুটি, শিক্ষা ছুটি ও অন্যান্য অর্জিত ছুটির মঞ্জুর/আবেদন প্রক্রিয়াকরন। |
৭ কার্য দিবস |
নির্ধারিত ফরমে |
সংশ্লিষ্ট দপ্তর। |
বিনামূল্যে |
ঐ |
ঐ |